Termeni și Condiții

Dispoziţii generale:
Prin prezenta se stabilesc condiţiile de vȃnzare a produselor din magazinul on-line MIRUART BY MIRELA PATRAS proprietatea PATRAS MIRELA VIOLETA PFA , societate comercială legal înfiinţată conform legilor romȃne, cu sediul în Brasov, jud. Brasov, Str. Paducelului 6, ap 1, Romȃnia, CUI: F08/484/2023, CIF: 47909440, cont bancar RO32INGB0000999913662979 deschis la Banca ING, telefon +40787410243, mail contact@miruart.ro

Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică acceptarea tacită de către tine a prezenţilor termeni şi condiţii. Pentru folosirea în cele mai bune condiţii a site-ului, iţi recomandăm citirea cu atenţie a tuturor termenilor şi condiţiilor. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără nicio notificare prealabilă.

Prin deţinerea unui cont pe site-ul nostru, respectiv navigarea pe MIRUART BY MIRELA PATRAS înseamnă că eşti de acord şi accepţi ca, fără nici o notificare prealabilă să putem şterge sau adăuga orice informaţie pe site sau întrerupe orice activitate pe site. Ȋn acest sens, vă rugăm să vizitaţi periodic această secţiune pentru a verifica termenii şi condiţiile pe care aţi agreat să le respectaţi.

Produsele:
Produsele comercializate de MIRUART BY MIRELA PATRAS sunt produse noi, ambalate de MIRUART BY MIRELA PATRAS şi in momentul livrării sunt însoţite de factură fiscală, conform legislaţiei în vigoare.
Acestea vor fi livrate în limita stocului disponibil, iar din acest motiv ne rezervam dreptul de a nu livra comenzile în cazul în care produsele dorite nu se mai regăsesc în oferta prezentată de MIRUART BY MIRELA PATRAS.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate (pot fi mici diferente privitoare la culoare, aspect). De asemenea nu oferim nici o garanţie, în afara de cele prevazute de legislaţia în vigoare, în ceea ce priveşte informaţia, corectitudinea descrierilor, actualizarea conţinutului, produsele de pe site precum şi potrivirea lor pentru un anumit scop.
PATRAS MIRELA VIOLETA PFA nu este platitoare de TVA. Preţurile nu includ taxele de livrare sau alte taxe bancare.

Drepturi de autor:
Imaginile, conţinutul, descrierile şi denumirile sunt proprietatea personala MIRUART BY MIRELA PATRAS sau a colaboratorilor ori a furnizorilor noştri.
Reproducerea, vȃnzarea, descărcarea, modificarea sau preluarea lor în scop comercial este strict interzisă. Denumirea site-ului şi însemnele grafice sunt proprietatea personal PATRAS MIRELA VIOLETA PFA şi nu se pot folosi, prelua, modifica fără acordul scris al proprietarului.
Pentru a semnala încalcarea drepturilor de autor ne puteţi contacta pe contact@miruart.ro.

Conciliere internă gratuită:
Ȋn cazul în care există probleme referitoare la o comandă, puteţi beneficia de o conciliere internă gratuită. Vă rugăm să ne contactaţi pe adresa de e-mail contact@miruart.ro.

Livrarea:
Pentru produsele aflate pe stoc, livrarea se va face în 24-48 de ore lucratoare prin curierat rapid, pentru comenzile din Romȃnia. Pentru produsele realizate la comandă, termenul de livrare se va face in max 7 zile pentru personalizare haine sau 14 zile pentru realizare de tablouri.

Pentru produsele aflate pe stoc, din afara Romȃniei livrarea se face în 3-7 zile lucratoare prin Poşta Romȃnă şi doar după ce s-a efectuat plata comenzii şi au intrat banii în contul PATRAS MIRELA VIOLETA PFA. Pentru produsele realizate la comandă, termenul de livrare se va face in max 10-14 zile pentru personalizare haine sau 17-21 zile pentru realizare de tablouri.

Ȋn cazul în care optezi pentru ore sau zile prefereţiale, te rugăm sa le menţionezi la rubrica obsevaţii înaintea finalizării comenzii.  Respectarea cerinţelor suplimentare se va face în funcţie de disponibilitatea şi programul serviciilor de curierat. Livrarea produselor se face in limita stocului disponibil. Ȋn cazul în care nu deţinem produsul dorit pe stoc, ne rezervam dreptul de a nu onora comanda în cauza / de a întȃrzia comanda.
Termenul de livrare se aplică doar produselor care se află pe stoc în momentul depunerii comenzii.
Nu raspund de situatiile în care coletul livrat nu este ridicat.
Ȋn cazul în care se doreşte realizarea la comandă al oricărui produs de pe site, respectiv personalizarea acestuia, în funcţie de preferinţe, ne rezervăm dreptul de a majora preţul produsului în funcţie de cerinţe.
Plasarea unei comenzi online valide nu garantează clientului rezervarea şi/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului şi rezervarea produsului în vederea onoăarii comenzii se face de către operatorii noştri prin telefon sau prin e-mail.

Modalităţi de plată:
Modalitatile prin care poţi achita produsele noastre sunt:
– Plata online cu cardul – pentru produsele aflate in stoc si pentru personalizare produse proprii. In situatia in care produsul ce urmeaza a fi personalizat va fi pus la ispozitie de catre PATRAS MIRELA VIOLETA PFA, atunci contravaloarea acestuia se va achita prin transfer bancar sau depunere numerar la ghiseul bancii. Cardurile acceptate sunt cele emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro).
– Transfer bancar direct  – în contul RO32INGB0000999913662979 deschis la Banca ING ROMANIA, titular cont PATRAS MIRELA VIOLETA PFA, cod SWIFT INGBROBUXXX.
– Depunere numerar la ghişeul băncii – in contul RO32INGB0000999913662979 deschis la ING ROMANIA, titular cont PATRAS MIRELA VIOLETA PFA. Optȃnd pentru această metoda de plată, PATRAS MIRELA VIOLETA PFA nu este răspunzătoare de eventualele comisioane percepute de bancă.

Returnarea produselor:
Legislaţia romȃnească în domeniu prevede: “consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. In aceasta categorie intra produsele aflate deja pe stoc, comandate pe site.

Ȋn cazul produselor “la comandă” sau “personalizate” (conform specificaţiilor clientului referitoare la modelul de pictura realizata) acestea nu pot fi returnate. Toate picturile prezentate pe site sunt lucrari originale, realizate manual, integral de PATRAS MIRELA VIOLETA, au caracter orientativ si nu vor fi reproduse 100%, raportat la modelul solicitat. Fiecare creatie va ramane unica!

La returnarea produselor se va ţine cont de urmatoarele aspecte:
-contravaloarea transportului va fi suportata de client;
-produsele comandate nu au voie sa aibă urme de folosire;
-se vor returna în ambalajul şi cu aceeaşi companie de curierat cu care au fost trimise

Cȃnd v-aţi hotărȃt să returnaţi un produs vă rugăm să ne anunţaţi de intenţie printr-un email la contact@miruart.ro sau la nr de tel: 0787410243
Adresa : Brasov, jud. Brasov, Str. Paducelului 6, ap 1, Romȃnia ( Patras Mirela Violeta)

Garanţia produselor:
Garanţia produselor comercializate de MIRUART BY MIRELA PATRAS este în conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare, şi legea nr 449/2003, respectiv 30 de zile calendaristice.
Vă rugăm să respectţti instructiunile de folosire. Ȋn cazul nerespectării instrucţiunilor de folosire, se pierde dreptul de garanţie. De asemenea, vă rugăm să păstraţi factura pentru a putea dovedi achiziţionarea articolului în cauza de pe MIRUART BY MIRELA PATRAS 
Magazinul online respectă garanţia legală privind conformitatea produselor sau “ Garanţiile comerciale nu afectează garanţia legală privind conformitatea produsului”conform Legii 449/2003.

Ordinul ANPC nr. 433/2009 privind unele măsuri de informare a consumatorilor:
Pentru ca e dreptul tău să iti spui parerea referitoare la bunurile şi serviciile pe care le comercializăm, ai posibilitatea de a suna la Protecţia consumatorului,  telefon TEL INFO – CONSUMATOR: 0800 080 999, linie telefonică cu apelare gratuită. De asemenea, poţi face sesizări cu privire la serviciile şi produsele pe care ţi le oferim, online pe  www.anpc.gov.ro,  prin scrisoare la adresa: Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, telefonic: 0759045333/0219551, prin e-mail:  office@anpc.ro. Program de funcționare al instituției: luni – joi: 08:00 – 16:30 / vineri: 08:00 – 14:00​

Date cu caracter personal:
La data de 28 decembrie 2015 a intrat în vigoare Decizia nr. 200/2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, precum şi pentru modificarea şi abrogarea unor decizii, emisă de preşedintele Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal şi publicată în Monitorul Oficial nr. 969 din 28 decembrie 2015.
Această decizie a fost emisă în temeiul prevederilor art. 22 alin. (9) din Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, cu modificările şi completările ulterioare, conform cărora autoritatea de supraveghere poate stabili şi cazuri în care notificarea nu este necesară.
Având în vedere necesitatea asigurării unei protecţii eficiente a drepturilor persoanelor ale căror date cu caracter personal sunt supuse prelucrării, în special în cazul anumitor operaţiuni de prelucrare care prezintă riscuri pentru drepturile şi libertăţile persoanelor fizice, prin această reglementare Autoritatea de supraveghere a stabilit situaţiile în care se menţine în sarcina operatorilor obligaţia de notificare raportat la natura datelor prelucrate, scopul prelucrării, la categoriile de persoane vizate sau la mecanismele utilizate pentru prelucrarea datelor.